Stap 1: Verificatie van de licentie
De eerste en belangrijkste stap is het verifiëren van de KSA-vergunning. Zonder geldige Nederlandse licentie neemt een casino geen plek in onze vergelijking. We controleren de vergunning via het openbare register van de Kansspelautoriteit op kansspelautoriteit.nl.
Stap 2: Bonusvoorwaarden analyseren
We analyseren alle bonusvoorwaarden grondig: de wageringvereiste (bij voorkeur max 35x), de geldigheidsduur, de maximale inzet tijdens bonusplay, en welke spellen bijdragen aan het wegwerken. Bonussen met onrealistische voorwaarden leiden tot lagere scores.
Stap 3: Uitbetalingen testen
Ons team test de uitbetalingssnelheid door daadwerkelijk opnames aan te vragen bij verschillende bedragen. We meten de tijd vanaf aanvraag tot ontvangst voor meerdere betaalmethoden. Ook controleren we de KYC-procedure en de minimale en maximale uitbetalingslimieten.
Stap 4: Klantenservice evalueren
We nemen contact op met de klantenservice via live chat, e-mail en telefoon om responstijden en kwaliteit te meten. Een snelle, behulpzame service in het Nederlands is een pluspunt. We testen ook of de support beschikbaar is buiten kantooruren.